La suppression de votre compte se fait directement dans l’application mobile Tribos, de façon automatique. Cette page décrit la procédure à suivre, les données supprimées, les données conservées et leur durée de conservation, conformément aux exigences des boutiques d’applications.
Supprimer le compte depuis l’application
La suppression ne nécessite aucune intervention de notre part. Elle est irréversible.
- Ouvrez l’application Tribos et connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez les Paramètres : sur l’écran d’accueil, touchez votre photo de profil, puis la roue dentée en haut à droite.
- Descendez jusqu’à la section « Zone de danger » et touchez « Supprimer le compte ». L’application vous prévient que cette action est irréversible.
- Confirmez en tapant le mot SUPPRIMER dans la boîte de dialogue, puis touchez « Supprimer ». La suppression démarre aussitôt : une fois terminée, vous êtes déconnecté et l’application revient à l’écran de connexion.
Si la suppression est interrompue, par exemple faute de connexion, l’application vous le signale et votre compte reste actif. Une partie de vos données peut alors déjà avoir été effacée : relancez simplement la suppression, elle reprend là où elle s’était arrêtée. Si l’échec persiste, écrivez-nous.
Demander la suppression par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, si la suppression depuis l’application échoue, ou si vous êtes uniquement inscrit·e à la liste d’attente de la bêta sur ce site, vous pouvez demander la suppression par e-mail.
- Écrivez-nous à evey.run@gmail.com, depuis l’adresse e-mail utilisée lors de la création du compte, avec l’objet « Suppression de compte ».
- Vérification d’identité. Nous vérifions que la demande provient bien du titulaire du compte.
- Suppression prise en charge dans un délai maximal de trente jours à compter de la réception de la demande vérifiée.
Données supprimées
La suppression depuis l’application efface :
- votre compte de connexion : adresse e-mail, mot de passe, pseudo enregistré comme nom du compte, sessions de connexion et préférences, dont la liste des membres que vous avez bloqués ;
- votre profil : pseudo et photo de profil ;
- vos statistiques, vos points et votre progression d’entraînement ;
- les programmes que vous suivez et l’historique de vos séances terminées ;
- vos adhésions aux groupes et tous les messages que vous avez envoyés ;
- les groupes dont vous êtes propriétaire : ils sont transférés au membre le plus ancien encore présent, ou supprimés avec leurs messages s’il ne reste aucun autre membre.
La suppression du compte n’efface pas votre éventuelle inscription à la liste d’attente de la bêta, qui est gérée séparément : pour en être retiré·e, écrivez-nous comme indiqué plus haut.
Données conservées et durée de conservation
- Signalements. Les signalements que vous avez faits, ou qui vous concernent, sont conservés le temps de leur traitement, et au plus 12 mois, pour les besoins de la modération. Ils peuvent contenir une copie du texte d’un message signalé.
- Défis. Les défis que vous avez lancés ou reçus ne sont pas encore effacés automatiquement. Ils ne contiennent ni pseudo, ni adresse e-mail, ni photo : seulement des identifiants techniques, le nombre de séances visé et la semaine concernée. Écrivez-nous pour en obtenir l’effacement.
- Photos et noms de groupe. La photo et le nom d’un groupe restent attachés au groupe tant qu’il existe, même si c’est vous qui les avez choisis : ce sont des éléments collectifs. Si l’effacement d’une photo échoue, ou si un groupe est supprimé, le fichier de la photo peut subsister sur nos serveurs sans plus être affiché ; écrivez-nous pour le faire effacer.
- Sauvegardes et journaux techniques. Les traces résiduelles éventuelles dans les sauvegardes et les journaux techniques de notre hébergeur sont purgées dans un délai maximal de trente jours après la suppression.
- Comptes App Store et Google Play. La gestion de votre compte Apple ou Google, et des données qui y sont associées, relève des politiques de confidentialité d’Apple et de Google, et non de la présente procédure.
- Obligations légales. Si une obligation légale nous imposait de conserver certaines données, celles-ci seraient limitées au strict minimum exigé par la loi.
Vos droits
Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le détail de ces droits et la marche à suivre pour les exercer sont décrits dans la politique de confidentialité.
Pour toute question relative à la suppression de votre compte, écrivez à evey.run@gmail.com.